近年来，陕西省商洛市镇安县烟草专卖局（分公司）紧密结合“象园茶”发展布局规划，为客户特色化定制“一户一策”经营策略，助力实现“观光经济”到“休闲经济”的转变，让“小店逆袭”更出圈。

象园茶山

“老茶馆”变形记：土墙小店变身文化体验馆

镇安县达仁镇象园村是象园茶的发源地，在茶产品展销中心附近，有一家被茶山包围的秦风楚韵的土墙小店格外引人注意。

古风古朴的门廊下摆放着天然质朴的桌椅板凳，墙角屋檐下放着采青小背篓、晾青架子、摇青工具、炒青铁锅等传统制茶老物件，店主何有锋正在向大家介绍传统制茶的方法。

“一村一品”摄影大赛中何有锋食杂店航拍

何有锋食杂店，是何有锋外出务工返乡后，2020年将老房子改造成的。因地处半山腰，规模较小，一年下来利润在一万元左右。一次偶然的机会，镇安县局（分公司）副经理赵喆在“一村一品”摄影大赛中看到了何有锋食杂店的航拍图，思考之后，建议他将老房子改造为茶文化体验馆。

“烟草公司不仅帮我设计了完整的店铺提升计划，还建议我在店内增加采茶体验、新鲜茶叶代加工、土特产代售等服务，同时，在店内开辟特色体验区，体验古法炒茶。”何有锋回忆说。

镇安县局（分公司）客户经理帮助零售户设计整理零售终端

在商品陈列方面，客户经理指导零售户根据店铺布局和顾客动线，合理规划陈列区域，采用主题陈列、重点陈列等方式，设置了“象园味道”陈列专柜，通过搭配出高中低档次的“特产 精品茶叶”团购组合，不定期在网络上推出优惠，吸引顾客、拓宽客源。

“孩子总说想体验古法炒茶，上次在网上购买象园茶时，看到这里可以体验。这不，开采时间一到，我们就慕名而来啦！”一名来自西安的游客说道。

“自2022年对店铺进行升级改造以后，进店的顾客、回头客明显增多，以前的客源主要是当地采茶工，现在增加了很多游客，各类商品销量也不断提升。明年，我打算在店铺旁边修一个茶室，系统学习一下茶艺！”何有锋开心地规划着。

“智慧酒店”诞生记：小超市跨界文旅综合体

青绿染春色，采茶好时光。漫山遍野的茶树郁郁葱葱，采茶，炒茶，品茶，观茶艺，踏青采茶游越来越受到游客青睐。茶园民宿和农家乐一房难求，智慧超市门口的停车场车辆来来往往，络绎不绝。

“这件事还多亏了客户经理郭茂林，当时附近的村民都紧跟政府号召，将闲置的房子改成民宿。但是，如何做出特色，让我头疼不已。”零售户尹代飞回忆说。

在烟草公司的帮助下，尹代飞充分将智慧超市与酒店合并，定位成“乡村精品智慧酒店”，突出“吃住玩购”一体化服务，设置烧烤、写生等多样化体验区域，玩转休闲体验，不断拓展业态，让“茶味”旅游消费市场持续升温。

随后，尹代飞将房子翻修并加装了电梯，办起了智慧酒店，依旧在一楼临街位置开设超市，改造为旅游终端，内院则提供餐饮与包间，三楼以上住宿。

游客在智慧酒店后山写生

除此之外，郭茂林帮助尹代飞在超市规划了“网红商品区”，搭配推出“水墨写生套餐”“钓友分享套餐”“露营租赁套餐”等多种可自选搭配的商品套餐。

“当初一口气投资了那么多，还是有点忐忑，幸亏有烟草公司帮我出谋划策。游客戏称我这是‘智慧跨界综合体’呢。”尹代飞笑着说。

“茶艺直播间”养成记：90后店主变身非遗推广大使

章娟不仅是一家便利店老板娘，也是当地一位小有名气的茶乡“代言人”。在文旅深度融合的时代浪潮中，像章娟一样的年轻一代正以蓬勃之力，为文旅产业发展注入新活力。

在一次下乡过程中，镇安县局（分公司）客户服务部主任吴宁在交谈中了解到，生于茶乡的章娟，从小就跟着家人采茶、炒茶，与象园茶的缘分与生俱来，遂建议她将烟酒店与茶叶店深度融合，系统学习茶文化，还可以注册抖音号，以“茶艺”作为“出圈”点。

那之后，章娟有空就跟着茶厂的老师傅认真学习茶叶制作和冲泡知识，多次前往福建等地学习茶艺，并及时分享在网络媒体，如今已是拥有5000多粉丝的“茶艺大咖”。

章娟协助电视台拍摄象园茶宣传片

游客在象园村体验采茶

2022年，章娟对便利店进行了全面改造，在门口设立了“网红打卡”标识，吸引往来游客驻足打卡；在店内精心打造了一处品茶休息区，并摆放了舒适的座椅，免费提供手机充电、小件物品寄存等服务。

“回顾电商达人的历程，从账号申请、引流涨粉、直播运营，都是吴主任一直指导我在挫折中摸索。最近还跟着他学会了用AI制作视频。如今，我抖音号上的视频大多由人工智能剪辑完成。”章娟开心地分享。

镇安县局（分公司）在党群服务中心直播宣传象园茶

“近年来，镇安县局（分公司）以全域旅游为引领，持续推进零售终端品质与服务升级，引导零售户结合实际情况进行改造，让家门口的‘好风景’变成‘长久好钱景’。”镇安县局（分公司）主要负责人说。

（王文玥 聂光玲）

来源：鲁网